Hoe worden de producten geleverd?
Pakjes die niet door de brievenbus kunnen worden door Selektvracht bezorgd. Dvd’s en andere kleine artikelen worden met een gratis Veronica Magazine door PostNL bezorgd.
Kan ik een postbusnummer als adres doorgeven?
Voor bestellingen van pakjes is een huisadres nodig, aangezien Selektvracht niet op het postkantoor mag bezorgen. Overige bestellingen worden wel op een postbus nummer bezorgd.
Kan ik het product op een ander adres laten bezorgen?
Het product wordt op het adres bezorgd dat wordt opgegeven bij de bestelling. Het is niet mogelijk een ander afleveradres op te geven. U kunt dit de eerst volgende werkdag na uw bestelling telefonisch doorgeven bij onze afdeling Abonnee Service, tijdens kantoor uren te bereiken op 035 646 32 32.
Wat is de levertijd?
Wij hanteren een gemiddelde levertijd van veertien dagen na ontvangst van betaling. Zie verder ook de voorwaarden bij de diverse acties.
Ik heb een abonnement met welkomstgeschenk besteld, maar deze nog niet ontvangen!
Binnen 4 weken na ontvangst van de betaling van het abonnementsgeld wordt het welkomstgeschenk toegezonden. Soms komt het voor dat een welkomstgeschenk uitverkocht is. U wordt hierover dan geïnformeerd. U kunt dan een ander welkomstgeschenk onder dezelfde voorwaarden en condities uitkiezen
Ik heb een beschadigd artikel ontvangen
Wij vinden het vervelend dat u uw artikel beschadigd ontvangen heeft. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor u in orde maken, neemt u daarvoor contact op met onze afdeling Abonnee Service: 035 – 646 32 32 (ma. t/m vr. 09.00-17.00 uur)